نظام إدارة مشتركي الإنترنت

التحدي

بيانات المشتركين متناثرة بين جداول البيانات والتذاكر. يتم تفويت عمليات التجديد. الخطط غير متناسقة. الفوترة يدوية وعرضة للأخطاء. لا يستطيع فريق الدعم الاطلاع على السجل الكامل. التدفق النقدي غير مستقر وعمليات التدقيق بطيئة.

حلنا

نظام موحد لسجلات المشتركين، والخطط، والفواتير، والتحصيلات. يتيح لك النظام تسجيل العملاء، وتخصيص الخطط، وإدارة التجديدات في مكان واحد. كما يوفر لك إمكانية إصدار فواتير دقيقة، واستلام المدفوعات إلكترونيًا أو في فروعنا، وتتبع الاستخدام، وضمان الاستخدام العادل، والاحتفاظ بسجل كامل لعمليات التثبيت، والتذاكر، والتغييرات.

الفوائد الرئيسية

  • تقليل أخطاء الفوترة بفضل الخطط المنظمة والفواتير الآلية.
  • تجديدات في الوقت المحدد من خلال دورات واضحة، وتذكيرات، وروابط دفع سهلة.
  • دعم أسرع مع رؤية شاملة للمشترك والمعدات والتذاكر.
  • تحسين رؤية التدفق النقدي من خلال لوحات المعلومات وتقارير أعمار الديون.
  • عمليات تدقيق أنظف مع إمكانية الوصول القائمة على الأدوار وسجلات أنشطة كاملة.
  • الميزات الرئيسية

من يستخدمه؟

مالكو ومديرو مزودي خدمة الإنترنت، وفرق خدمة العملاء، وفنيو التركيب الميدانيون، وفرق الفوترة والمالية، وفرق مركز عمليات الشبكة التي تتعامل مع حالات انقطاع الخدمة وموارد بروتوكول الإنترنت.